乘客被厕所门砸伤，南京地铁回应

“在鼓楼站厕所洗手的时候，后面人上完厕所出来开门，突然(tūrán)整个(zhěnggè)门掉了，直接砸在我的身上，当时脚后跟直冒血……”

5月8日，有网友发帖(fātiē)称，自己在南京地铁鼓楼站的卫生间内，被厕所门砸伤。5月9日，现代快报记者联系到南京地铁方面，对方表示，当时(dāngshí)做了及时处理，不知道(zhīdào)后续(hòuxù)情况，已在和乘客沟通处理。当天已将厕所门修好。

南京地铁工作人员拿来药箱(yàoxiāng)为乘客处理伤口

5月(yuè)9日，记者联系上(shàng)了(le)发帖网友，她是一名外地女乘客。她告诉记者，事情发生在5月3日，被砸伤后，南京地铁工作人员(gōngzuòrényuán)拿来了医药箱，开厕所门的女生是个护士(hùshì)，由她帮忙上了药。“后来，找地铁站工作人员要冰袋冰水、拖鞋之类的，什么都没有。厕所门坏了不修怎么也(yě)不贴个告示呢，也没有赔偿道歉。”该网友坦言，过了几天才发帖，一方面因为当时没有时间，另一方面是因为脚伤势越来越严重(yánzhòng)，没有地铁站的联系方式，联系不上南京地铁。

她表示(biǎoshì)，帖子发出后，有热心网友留言，告知了(le)南京地铁热线电话。“南京地铁热线工作人员让(ràng)我带着诊断书(zhěnduànshū)去车站，我说是外地的，工作人员表示会上报给领导，赔偿之类的并未有明确说法，表示后续再打电话联系。”

现代快报记者从南京地铁(dìtiě)方面(fāngmiàn)了解到，厕所门是(shì)突然坏的，事发当天已经修好。对于乘客在站内受伤的情况，当时已经进行了及时处理。南京地铁是有相关赔偿规定(guīdìng)的，乘客提供诊断书、就诊发票等会按流程进行相应的赔偿处理。目前，南京地铁方面已经在跟受伤女乘客沟通后续(hòuxù)事宜。

来源(láiyuán)｜现代快报/现代+